En Terefarias.cl, nos esforzamos por ofrecerte productos de la más alta calidad y queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Para garantizar una experiencia de compra sin preocupaciones, hemos establecido nuestras políticas de devolución con tu comodidad en mente.
Derecho de Devolución:
Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, tienes un plazo de 5 días desde la fecha de recepción para solicitar la devolución del producto.
Condiciones de Devolución:
- Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes originales.
- Se debe proporcionar el comprobante de compra original.
- Los productos personalizados o en condiciones no aptas para la venta pueden no ser elegibles para devolución.
Proceso de Devolución:
- Solicitud de Devolución: Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de [correo electrónico/número de teléfono] para iniciar el proceso de devolución y recibir instrucciones detalladas.
- Empaque del Producto: Empaqueta los productos de manera segura, preferiblemente en el embalaje original.
- Envío de Devolución: Los clientes son responsables de los gastos de envío de devolución. Envía el paquete de vuelta utilizando un servicio de mensajería de tu elección.
- Inspección y Aprobación: Una vez que recibamos el paquete, realizaremos una inspección para asegurarnos de que cumple con las condiciones de devolución. Si todo está en orden, procederemos con la devolución.
Reembolso:
- El reembolso se procesará en el mismo método de pago utilizado para la compra original.
- Los gastos de envío originales no son reembolsables.
En Terefarias.cl, nos esforzamos por hacer que el proceso de devolución sea lo más fácil posible, garantizando tu satisfacción y confianza en cada compra. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
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